Uservoice voor Web Apps

Krijg productfeedback en krijg inzichten hieruit.

Uservoice is een tool waarmee je feedback kunt krijgen over je producten, zodat je de gegenereerde informatie kunt gebruiken om je producten en diensten te verbeteren. De tool maakt gebruik van widgets, online portals en mobiele gebruikersfuncties om informatie te verzamelen van je productgebruikers. De sleutel tot succes met deze tool is om je gebruikers actief aan te moedigen om daadwerkelijk gebruik te maken van de tools die Uservoice biedt. Als je dat doet, kan deze tool je helpen om je toekomstige producten en diensten te verbeteren.

Het benutten van de enige informatie die er toe doet

Social media en online reviews stellen bedrijven in staat om te zien wat mensen niet leuk vinden, maar weten wat mensen niet leuk vinden is slechts een klein deel van wat een product geweldig maakt. Je moet weten wat mensen leuk vinden, meer dan wat mensen niet leuk vinden. Quentin Tarantino heeft bijvoorbeeld enkele van 's werelds meest originele films gemaakt, maar hij heeft legioenen mensen die zijn films haten. Als hij alleen naar zijn critici had geluisterd, zou Kill Bill er meer uit hebben gezien als Toy Story. De Uservoice-tool stelt u in staat om positieve informatie over uw producten en diensten te verzamelen, wat altijd erg moeilijk is omdat mensen niet geneigd zijn om positieve feedback te geven omdat ze geen motivatie hebben om dit te doen. De meeste mensen zijn alleen bereid feedback te geven als ze ongelukkig zijn omdat ze zich bedrogen voelen.

Collectie via een portal, widget, mobiel en bijdrager zijbalk

Er zijn vier manieren waarop Uservoice informatie verzamelt. Het helpt je mensen aan te moedigen feedback achter te laten, wat meer is dan veel andere tools doen. De meeste andere tools geven je online reputatie door metrics toe te voegen van review websites, maar zo werkt dit product niet. Het biedt je vier tools die je voor je klanten kunt plaatsen met aanmoediging om je producten of diensten te verbeteren.